Funcionamiento de las Ópticas
El paciente arriba a la unidad con la indicación previa de una refracción realizada en uno de nuestros centros y es recibido por la recepcionista o dependiente, encargada de evaluar la dificultad del paciente mediante una transposición de la misma, para determinar qué afectación tiene y por consiguiente cuál graduación es la que necesita o qué tipo de servicio requiere.
A partir de la solicitud del paciente pues la receta viene con la indicación de la necesidad del mismo (bifocal o 2 pares), además del tipo de graduación: progresivos, intermedios, las especialidades y otras); estas se conocen como Stock con un ciclo de entrega de 1 a 3 días. Estos servicios se realizan dentro de las mismas unidades que están incluidas desde +-0.25 hasta +- 6.00.
En el caso de los bifocales, especialidades, intermedias o progresivos, se consideran en un ciclo de entrega de un mínimo de 7 días. Las entregas pueden alargarse en dependencia de las condiciones de taller, materia prima u otros. En el caso de llegar un paciente y no existir el servicio en la unidad se debe proceder con la localización en el resto de las unidades. De persistir la carencia, se debe realizar la demanda del producto al taller de tallado o a un nivel superior y siempre debe ser con el consentimiento del paciente.
En el caso de los lentes de contacto, luego de verificar que esté en regla el certificado con las 2 recetas médicas y en dependencia del tipo de lente (Gas permeable, hidrófilo, toricos), certificado y 2 recetas con todos sus requerimientos. En el caso de los lente rígidos solo la receta y carné de Identidad. Esto tiene un ciclo de entrega de 60 días o más y se realizan en Santiago de Cuba y en La Habana. También se ejecutan servicios de reparaciones (ajuste de tornillos, cambio de plaquetas, terminales y demás), corte y monta de cristales y espejuelos (cambio de cristales y armaduras).
Opticas en la provincia:
| Municipio | Unidad | Dirección | Teléfono |
| Baracoa | Optica 753 | Maceo #103 | 21643285 |
| El Salvador | Optica 759 | Calle 23, El Salvador | 21294507 |
| Guantánamo | Optica 751 | 8 oeste e/ 14 y 15 Sur | 21365043 |
| Guantánamo | Optica 752 | Prado e/ Pedro a Pérez y Calixto García | 21326874 |
| Guantánamo | Optica 754 | 11 Norte y 5 Oeste | 21381858 |
| Guantánamo | Taller de tallado 755 | Calle 8 e/ 3 y 5 Rpto Santa Maria | 21311306 |
| Maisí | Optica 758 | La Asunción | 21689398 |
| Manuel Tames | Optica 756 | Rigoberto Garcia e/ Crombet y Ave. Martí, Jamaica | 21398591 |
| San Antonio del Sur | Optica 757 | Calle 22, Reparto Cultura | 21877254 |
Horario laboral de todas las unidades: 8:00 am - 4:30 pm de Lunes a Viernes