Esta institución ofrece productos y servicios de información científico tecnológica, desarrollo profesional y consultorías integrales en apoyo a la gestión de la innovación y del conocimiento, orientados a satisfacer las necesidades de los actores del Sistema de Ciencia e Innovación Tecnológica.
En enero del 2000 se formaliza la institución como Centro de Información y Gestión Tecnológica (CIGET), subordinado al Sistema de Dirección Vertical, donde responde a las directivas del Instituto de Documentación e Información Científico y Tecnológica (IDICT) del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente.
En él se priorizan los servicios de consultoría y gestión tecnológica para el sector empresarial y otros organismos de la provincia, los servicios de la OCPI y se amplía la cartera de productos de información y servicios generales, tanto de la parte de gestión de información y del conocimiento, como de la gestión tecnológica, los cuales se especifican más adelante. Otro paso de avance lo constituye, el logro de registrar y poner en funcionamiento la revista electrónica Hombre, Ciencia y Tecnología, la cual surge en 1997, siendo certificada por el CITMA el 22 de noviembre del 2007, además de estar inscrita en el Registro Nacional de Publicaciones Seriadas (RNPS), en la actualidad la revista se está insertando en La Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal (Redalyc), y sus artículos están en proceso de migración a Open Journal System. Se crea el Portal de la Ciencia en Guantánamo en el año 2001 y se auspician eventos y actividades de capacitación de interés nacional en diversas ramas de la ciencia.
Entre los principales servicios que se brindan se encuentran la consulta de fondos a investigadores, expedición de copias certificadas de escrituras matrices notariales, servicios de transcripciones literales y búsquedas informativas a personas naturales y jurídicas. Se realiza también la atención a las visitas dirigidas a la institución, realización de tertulias, talleres y otras actividades de carácter científico-cultural que se ofrecen en los espacios del Archivo Histórico.
Por acuerdo de la Asamblea Provincial del Poder Popular de esta ciudad la nueva institución tendría un carácter científico, histórico, social y cultural, que se materializaría a partir de su misión, dirigida al rescate, conservación, procesamiento, restauración y difusión de los fondos documentales para proporcionar un servicio de excelencia a los usuarios.